KARTINI (Kuningan) – Tak perlu lagi menunggu berjam-jam atau datang berkali-kali hanya untuk mengurus dokumen kependudukan. Program “Satu Jam Saja” yang diluncurkan dalam 100 hari kerja Bupati dan Wakil Bupati Kuningan sejak pelantikan 20 Februari 2025, mulai menunjukkan dampak nyata di masyarakat.
Tati (60), warga Kelurahan Purwawinangun, adalah satu dari puluhan ribu penduduk yang telah merasakan langsung manfaat layanan cepat ini. “Cetak KTP hanya 10 menit, sangat membantu untuk keperluan paspor,” ujarnya, Sabtu (30/5/2025), dengan nada puas.
Program ini memang dirancang tidak sekadar untuk mempercepat proses, tetapi juga mengubah wajah pelayanan publik menjadi lebih ramah dan responsif. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuningan, Drs. Yudi Nugraha, M.Pd, menekankan bahwa pelayanan ini bukan sekadar target administratif, melainkan bagian dari komitmen memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat.
“Pelayanan adminduk tidak perlu rumit dan berbelit. Kami ingin membuktikan bahwa birokrasi bisa cepat, mudah, dan gratis,” jelasnya.
Sejak diberlakukan, sebanyak 74.852 dokumen administrasi kependudukan berhasil diterbitkan, meliputi KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak, dan lainnya. Bahkan, lebih dari 5.600 warga telah mengaktifkan Identitas Kependudukan Digital (IKD), sebagai bentuk transformasi layanan berbasis teknologi.Yang tak kalah penting, pelayanan “Satu Jam Saja” berlaku bagi semua kalangan, termasuk warga lanjut usia, penyandang disabilitas, hingga warga negara asing (WNA).
Hal ini terlihat dari diterbitkannya dokumen Surat Keterangan Tempat Tinggal WNA (SKTT) untuk lima orang WNA dalam kurun waktu yang sama.Pemerintah daerah berharap ke depan sistem pelayanan publik seperti ini bisa terus dikembangkan dan ditiru oleh instansi lainnya. Sebab, di balik angka statistik dan pencapaian formal, tersimpan harapan dan kebutuhan warga yang nyata.
“Kadang masyarakat cuma butuh satu dokumen, tapi dampaknya bisa besar untuk keperluan pendidikan, pekerjaan, bahkan bepergian ke luar negeri. Karena itu pelayanan cepat ini sangat penting,” pungkas Yudi. (red)
