KARTINI (Kuningan) – Peningkatan pelayanan publik melalui inovasi “1 Jam Saja”, yang diterapkan dalam layanan PADUKA di Al-Kenzie Mayang Convention Hall dan Kuningan Islamic Center. Menjadi focus utama Program 100 Hari Kerja Bupati dan Wakil Bupati Kuningan resmi berjalan sejak Jumat, 21 Februari 2025.
Sebagai bentuk komitmen dalam merealisasikan program tersebut, Wakil Bupati Kuningan, Hj. Tuti Andriani, SH., M.Kn., melakukan kunjungan ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kuningan pada Senin (24/2/25). Dalam kunjungan ini, Wabup meninjau langsung jalannya layanan administrasi kependudukan serta mencoba sendiri layanan “1 Jam Saja” untuk pembaruan Kartu Keluarga dan penggantian foto KTP.
Terbukti, seluruh proses selesai dalam waktu hanya 35 menit. “Alhamdulillah, ini sejalan dengan program 100 hari kerja di mana pelayanan publik harus semakin cepat dan efisien. Dalam waktu 35 menit, prosesnya sudah selesai,” ujar Wabup.
Sebelum meninggalkan kantor Disdukcapil, Wabup menegaskan agar program “1 Jam Saja” mendapatkan perhatian khusus, terutama dalam pelayanan administrasi kependudukan.
“Masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang cepat, efektif, dan memuaskan. Dengan layanan satu jam saja, kita ingin mereka merasa bahagia dan terbantu,” pesannya.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Kuningan, Yudi Nugraha, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen penuh dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan, salah satunya dengan inovasi ‘1 Jam Saja’. Dengan sistem ini, kami memastikan bahwa masyarakat bisa mendapatkan dokumen kependudukan dengan cepat tanpa mengurangi kualitas dan akurasi data,” ungkapnya.
Program “1 Jam Saja” diharapkan dapat menjadi solusi dalam meningkatkan efektivitas layanan publik di Kabupaten Kuningan, sejalan dengan visi pemerintahan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (vr)
